两名领取养老金的老人说，他们在被林肯郡一家养老院拒之门外后感到“受辱”麦当劳用他们的代步车得来速。
67岁的凯伦·莫斯利和71岁的黛安·罗林森经常犒劳自己芝士汉堡用他们的代步车穿过林肯外环路麦当劳的得来速餐厅。然而，11月2日星期三，这对朋友却在林肯市Rope Walk的另一家麦当劳分店点了芝士汉堡，林肯郡现场报道。
令他们吃惊的是，一位经理告诉他们，他们被拒之门外麦当劳没有为汽车餐厅的代步车服务投保。罗林森夫人说:“他们不应该这么做。就因为我是轮椅上的残疾人。“我对这一切感到非常沮丧。我的车前面有一个牌照。都登记好了。”
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这对情侣说，他们被告知在外面等着，因为他们的电动滑板车无法进入餐厅，他们走路也很困难。他们声称，一名员工过来为他们点菜，并把他们的食物端了出来，莫斯利夫人说这些食物是“冷的”。
莫斯利夫人说:“我们在停车场等着，最后一个男人出来拿了我们点的菜并把它端了出来。”她补充道:“我觉得很丢脸。”
莫斯利太太说他们想要芝士汉堡在服药前“填饱肚子”。这些女性后来向麦当劳投诉，她们不明白为什么在一家餐厅没有问题，而在另一家餐厅却有问题。
罗林森夫人说:“我很难过，也很受伤。我觉得自己好像因为年龄受到了歧视。“我71岁了，我中风了。这就是为什么有时候我觉得站着走动都很困难。”
麦当劳的一位发言人说:“对我们来说，我们的餐厅对所有的顾客来说都是包容和方便的，这一点很重要。顾客如果想在适合上路的踏板车上使用得来速，应该被允许这样做，我们很抱歉，在这种情况下，情况并非如此。我们鼓励客户联系我们的客户服务团队，他们可以帮助找到解决方案。”
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